Häufig gestellte Fragen

1. Bestellung

1.1 Wie erteile ich eine Bestellung?
Die Bestellung bei In La Moosh auf der Website ist zum Glück sehr einfach! Wählen Sie Ihren Lieblingsartikel, wählen Sie die richtige Größe und gegebenenfalls die richtige Farbe und klicken Sie auf den Button 'In den Warenkorb'. Das Produkt befindet sich jetzt in Ihrer Einkaufstasche. Ihre Einkaufstasche befindet sich oben rechts auf dem Bildschirm. Wenn Ihr Warenkorb Ihren Vorstellungen entspricht, können Sie jetzt auf "Bestellung abschließen" klicken. Befolgen Sie alle Schritte, um Ihre Bestellung abzuschließen. Nachdem Ihre Bestellung bezahlt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsmail. Sobald die Bestellung auf der Post angekommen ist, erhalten Sie eine Bestätigungsmail der Sendung. Wenn Sie an Werktagen vor 16:00 Uhr bestellen, versenden wir noch am selben Tag!
1.2 Ist es möglich, ein Produkt zu reservieren?
Bei La Moosh ist es möglich, ein Produkt zu reservieren. Wenn ein Artikel bei uns nicht mehr vorrätig ist und Sie ihn noch haben möchten, können Sie reservieren. Senden Sie eine E-Mail an info@lamoosh.nl
1.3 Das Produkt ist ausverkauft, ist es noch auf Ihrer Website?
Ist Ihr Traumprodukt ausverkauft und möchten Sie wissen, wann und wann es zurück in den Lagerbestand kommt? Wir sind immer damit beschäftigt, die beliebten Artikel wieder vorrätig zu haben. Es ist immer eine Überraschung für uns und wenn es gelingt. Daher können Sie uns immer eine E-Mail senden, wir werden Sie wissen lassen, ob das Produkt noch vorrätig ist und wann es dazu kommen wird!

Behalten Sie unsere Website, Social Media und Newsletter im Auge und kommen Sie nie zu spät für einen tollen Artikel!

 

2. ZAHLUNG

2.1 Bezahlen mit iDEAL
Wenn Sie Zugang zu Internet-Banking bei ABN AMRO, ING, Rabobank, SNS Bank, ASN Bank, Triodos Bank, der Friesland Bank oder Knab haben, können Sie über iDeal bei La Moosh bezahlen.
2.2 Bezahlen mit Paypal
Sie können direkt mit Paypal bezahlen. Wenn es eine verzögerte Bankzahlung gibt, wird Ihr Produkt gesendet, sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben.
2.3 Banküberweisung
Wenn Sie Banküberweisung verwenden, dauert es oft 2 bis 5 Werktage, bevor wir die Zahlung erhalten. Sobald die Zahlung eingegangen ist, bereiten wir die Bestellung für den Versand vor.

3. SENDEN

3.1 Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Höhe der Versandkosten hängt vom Produkt und vom Produkt ab. Die Standardversandkosten für Briefpakete in den Niederlanden und Belgien betragen 4,25 € und für Pakete 6,95 €. Wir versenden die Artikel weltweit. Die Versandkosten werden sichtbar, wenn Sie das entsprechende Land auswählen. Wenn Sie über € 50, - bestellen, schicken wir Ihnen das Paket kostenlos (innerhalb der Niederlande und Belgien)!
3.2 Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald La Moosh Ihr Paket gesendet hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Sie können uns dann eine E-Mail senden, um Ihren persönlichen Track- und Trace-Code anzufordern. Wenn dieser Code mit 3S beginnt, können Sie Ihrem Paket folgen, indem Sie Ihren Code unter www.PostNL.nl eingeben . Wenn Ihr Paket mit einem Briefpost verschickt wurde, können Sie es nicht verfolgen ... Bitte warten Sie, dann ist Ihre Bestellung auf dem Weg! :-)
3.3 Wie lange dauert die Lieferung meines Pakets?
Wir geben unser Bestes, um die Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen nach Hause zu liefern. Wenn Sie an Werktagen vor 16 Uhr bestellen, senden wir diese noch am selben Tag mit PostNL! Mit etwas Glück hast du es am nächsten Tag im Haus! Sie müssen am Wochenende zusätzliche Geduld haben, aber PostNL funktioniert nicht an Sonntagen. Wir bitten Sie daher, geduldig zu sein ...
 
 

4. RÜCKKEHR

4.1 Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ist der Artikel nicht genau das, was Sie vorhatten? Schade, aber das kann passieren. Registrieren Sie Ihre Rücksendung, indem Sie eine E-Mail an info@lamoosh.nl senden und nennen Sie Ihren Namen, Bestellnummer, Produkt und vorzugsweise (nicht erforderlich) den Grund für die Rücksendung. Sie können dann die Rücksendung (auf eigene Kosten) an die Adresse auf der Website zurücksenden. Wir müssen die Rücksendung innerhalb von 14 Kalendertagen erhalten haben.
4.2 Wann erhalte ich den Kaufbetrag zurück?
Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Gutschrift per Post zu. Sie können dann das Geld auf Ihrem Konto oder PayPal-Konto innerhalb von 7 Tagen erwarten.

- Wenn das Produkt abgenutzt oder beschädigt ist, können wir es nicht zurücknehmen
- Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Absenders
- Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir das Geld innerhalb von 7 Tagen auf Ihr Konto zurück.
Marken:
    Je kunt mij helaas niet opsmikkelen maar zal de webshop wel goed doen functioneren Manage cookies